1. ¿Si viajo solo(a) me puedo unir a un grupo ya formado?
2. ¿Tienen salidas regulares para viajeros solos que no tienen grupo?
3. ¿Qué cosas incluye un programa generalmente?
4. ¿Qué cosas NO incluye un programa generalmente?
5. ¿Con cuánta anticipación debo reservar un viaje para no quedarme abajo?
6. ¿Qué condiciones de pago tienen?
7. ¿Ustedes compran los pasajes de avión (tramos aéreos) o debo comprarlos yo por separado?
8. ¿Organizan viajes familiares para 10 o más personas?
9. ¿Organizan viajes de incentivo para empresas?
10. ¿Hay que saber inglés para viajar?
11. ¿En caso de arrepentirse del viaje unas semanas antes devuelven parte del dinero?
12. ¿Pueden viajar niños menores? ¿Desde qué edad?
13. ¿Pueden viajar adultos mayores? ¿Hasta qué edad?
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| 1. ¿Si viajo solo(a) me puedo unir a un grupo ya formado? |
| Sí, siempre y cuando el grupo YA formado no sea un grupo de amigos/familiar que haya pedido y cotizado un viaje en privado para ellos. |
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| 2. ¿Tienen salidas regulares para viajeros solos que no tienen grupo? |
| Sí. Hay muchos de nuestros programas que tienen salidas regulares en grupos que por lo general están conformados por personas de diferentes nacionalidades. |
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| 3. ¿Qué cosas incluye un programa generalmente? |
| En general los programas incluyen todo el alojamiento, desayunos, traslados hotel-aeropuerto, traslados en jeep, tren o vuelos locales, todos los tours descritos, todos los guías de habla hispana y a veces inglesa, porteadores de ser necesario, todas las comidas en los trekkings y safaris... El detalle de esto se puede ver en cada programa, en nuestra web. |
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| 4. ¿Qué cosas NO incluye un programa generalmente? |
| En general, los programas no incluyen los vuelos internacionales desde Santiago al destino, los seguros de viaje, las tasas de aeropuerto, las visas, las propinas y los gastos personales. |
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| 5. ¿Con cuánta anticipación debo reservar un viaje para no quedarme abajo? |
| Si el viaje es grupal el mínimo son 70 días antes. Si el programa es en salida privada debe ser reservado (pagado) al menos 45 días previos a la partida. Si el viaje es reservado con menos tiempo no se puede asegurar el cupo en los hoteles cotizados, y el itinerario tiende a variar de acuerdo a lo que hay disponible en el destino. Lo mejor es planear con mucha anticipación. |
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| 6. ¿Qué condiciones de pago tienen? |
| Para proceder a la reserva de un viaje con nosotros se debe pagar un 30% (no reembolsable) del costo total entregado. Este costo está asociado a montos correspondientes a nuestra asesoría y de los pagos de las confirmaciones en el extranjero con nuestros operadores, ésto en el caso que no pudiesen viajar.
Luego, 60 días antes de la partida se debe pagar el saldo restante. Los pagos se realizan en efectivo, cheque al día o con tarjeta de crédito (3.5% extra en el precio) ya sea en USD o en CLP (Pesos Chilenos).
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| 7. ¿Ustedes compran los pasajes de avión (tramos aéreos) o debo comprarlos yo por separado? |
| Nosotros sólo compramos los tramos locales en el destino, es decir, esos vuelos cortos y a veces imposibles de reservar desde acá. Los vuelos internacionales debes comprarlos por tu cuenta en una agencia que conozcas o en una que te recomendemos. Mandala Viajes no vende ni emite vuelos internacionales desde Santiago. |
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| 8. ¿Organizan viajes familiares para 10 o más personas? |
| Si... y son viajes inolvidables. |
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| 9. ¿Organizan viajes de incentivo para empresas? |
| Sí lo hacemos. |
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| 10. ¿Hay que saber inglés para viajar? |
| En algunos de nuestros programas es necesario el inglés, puesto que no hay disponibilidad de guías de habla hispana. En otros no lo es, ya que los guías son de habla hispana. |
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| 11. ¿En caso de arrepentirse del viaje unas semanas antes devuelven parte del dinero? |
| Sólo una parte. Todo el detalle de esto se encuentra en nuestra Ficha Técnica, la que debe ser firmada por todos quienes viajan con Mandala. |
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| 12. Pueden viajar niños menores? ¿Desde qué edad? |
| En algunos destinos y en algunos programas. La edad depende del destino pero, por lo general, deben ser niños de al menos 7 años y deben viajar acompañados por sus padres. |
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¿Pueden viajar adultos mayores? ¿Hasta qué edad? |
| Depende de la condición física del adulto. En general pasados los 65 se requiere un certificado médico que asegure su estado de salud óptimo para realizar el viaje. También depende del viaje, ya que si es con demasiada aventura, son más los riesgos. |
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